有网友戏称，神州租车此招“可谓天下无敌”。
神州租车与客户签订的租车合同中有特别条款规定，“承租方应在交通违章发生之日起25日内消除违章并自行保存相关单据原件，如承租方逾期未消除违章的，应承担200元/天的违约金，逾期30日(含30日)以上的，违约金累计不超过6000元”。神州租车官网上也有相应条款，“客户应在违章发生之日起25日内自行将违章处理完毕，并将处理凭证复印件发至神州租车违章处理专用邮箱，逾期未消除违章的客户，需承担200元/天的违约金”。
记者了解到，神州租车在客户还车时会收取1000元或者2000元的违章预授权金，具体金额视租车天数而定。因银行有规定预授权的款项，可以不经持卡人同意直接划转，所以神州租车可以自行从中扣取200元/天的“违约金”，持卡人无法阻止。对此，多数消费者表示不能接受，有网友戏称，此招“可谓天下无敌”。按照缴纳1000元违章预授权金来计算，如果客户在违章后30天才办理，则这1000元就已经全被神州租车公司扣光了。
“从天涯到海角，只要100元!”“寻开心，0开销!首租全免费!”在神州租车这些广告语的诱惑力下，张蓉成为神州租车的用户之一。不料这个决定却让她烦恼至今。
今年8月，张蓉在重庆神州租车店租了一辆车使用。还车时，神州租车从她的卡里另外刷了1000元预授权作罚款押金。回到广州后，张蓉收到了神州租车的短信，显示她租用的车辆8月14日在G65包茂高速违章，要在9月13日前往处理，逾时则视为神州租车公司代办。当她去查银行账单，却发现神州租车扣了700元。
“神州租车方面称700元钱里有200元钱是罚款，500元钱是代办费用。”张蓉向《第一财经日报》称。
此外，在上海工作的白勇(化名)也向本报投诉称，他在神州租车租借的别克凯越轿车出了一次事故，保险公司在负责了70%的修理费后，神州租车依然让他支付了全额修理费。对此，神州租车客服的解释是马勇没有购买“不计免赔服务”，1500元以下的事故修理费用由用户承担。
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